售后服務

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一、 東莞市昌捷自動化設備有限公司提供的售后服務方式

01咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電:0769-33292192 咨詢或與在線客服聯系。
02包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以聯系銷售處咨詢免費換新事項(外觀損壞,作保修處理)。
03保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可聯系售后服務中心0769-33292192享受保修服務。
04維修服務:保修期外的產品,若出現問題,用戶可聯系或售后服務中心0769-33292192要求維修服務。

二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

整機自設備到目的地按裝調試完畢之日起計,維修終生,此外我公司還提供不定期巡回服務。
注意:
01購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
02質量問題不包括用戶個人對外觀、運行聲音等的主觀異議。
03包換、保修服務只限于正常使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
04保修服務不包括外觀、易損件、配件、隨設備工具、說明書、包裝等。
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